1. Splošno
Upravljavec spletne strani Polstar.si spoštuje zasebnost obiskovalcev in se zavezuje k odgovornemu, zakonitemu in preglednemu ravnanju z osebnimi podatki.
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, predvsem Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Spletna stran Polstar.si je namenjena predvsem poslovnim uporabnikom (B2B) in je predstavitvena ter povpraševalna spletna stran. Preko nje lahko obiskovalci pregledujejo ponudbo izdelkov ter pošljejo povpraševanje.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, zbranih preko spletne strani Polstar.si, je:
EG, trgovina in storitve d.o.o.
Miklošičeva ulica 5
1230 Domžale
Slovenija
ID za DDV: SI36285935
E-pošta: info@enzo.si
Telefon: 0038651605000
Za vprašanja glede obdelave osebnih podatkov oziroma uveljavljanje svojih pravic nas lahko kontaktirate preko zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.
3. Katere osebne podatke lahko zbiramo
Pri uporabi spletne strani lahko obdelujemo predvsem podatke, ki nam jih uporabnik posreduje prostovoljno ob oddaji povpraševanja ali neposrednem kontaktu.
To so lahko:
- ime in priimek,
- naziv podjetja oziroma organizacije,
- e-poštni naslov,
- telefonska številka,
- podatki o želenih izdelkih,
- količine in druge zahteve v zvezi s povpraševanjem,
- vsebina sporočila oziroma povpraševanja,
- drugi podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje.
Ob obisku spletne strani se lahko samodejno obdelujejo tudi določeni tehnični podatki, kot so IP-naslov, vrsta naprave in brskalnika ter drugi tehnični podatki, potrebni za varno in pravilno delovanje spletne strani.
4. Namen obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke uporabljamo predvsem za:
- obravnavo poslanih povpraševanj,
- pripravo ponudb,
- komunikacijo s potencialnimi in obstoječimi poslovnimi partnerji,
- pripravo naročila oziroma izvedbo dogovorjenega posla,
- zagotavljanje informacij o izdelkih,
- posredovanje tehnične dokumentacije in certifikatov,
- izpolnjevanje pogodbenih in zakonskih obveznosti,
- zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne strani,
- reševanje reklamacij in drugih zahtev uporabnikov.
Podatkov ne uporabljamo za namene, ki niso združljivi z namenom, zaradi katerega so bili pridobljeni.
5. Pravna podlaga za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na eni ali več ustreznih pravnih podlagah, odvisno od posameznega primera.
Pri oddaji povpraševanja se podatki obdelujejo predvsem zaradi izvajanja ukrepov na zahtevo posameznika pred morebitno sklenitvijo pogodbe oziroma zaradi priprave ponudbe.
Podatke lahko obdelujemo tudi zaradi:
- izvajanja pogodbenega razmerja,
- izpolnjevanja zakonskih obveznosti,
- zakonitih interesov upravljavca, kadar ti ne prevladajo nad pravicami posameznika,
- privolitve posameznika, kadar je ta potrebna.
Kadar obdelava temelji na privolitvi, lahko posameznik svojo privolitev kadarkoli prekliče.
6. Oddaja povpraševanja
Oddaja povpraševanja preko Polstar.si ne predstavlja oddaje naročila, sklenitve prodajne pogodbe ali sprejema zavezujoče ponudbe.
Podatke, posredovane v okviru povpraševanja, uporabljamo za pripravo odgovora, preverjanje razpoložljivosti izdelkov, pripravo individualne ponudbe ter nadaljnjo poslovno komunikacijo.
Če uporabnik na podlagi ponudbe naročilo potrdi, se lahko podatki nadalje obdelujejo za izvedbo naročila, dostavo, izdajo računa, računovodske in druge zakonsko določene namene.
7. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebnih podatkov ne prodajamo ali oddajamo tretjim osebam za njihove lastne trženjske namene.
Do osebnih podatkov lahko v obsegu, ki je potreben za opravljanje njihovih storitev, dostopajo naši pogodbeni partnerji oziroma obdelovalci podatkov, na primer ponudniki:
- spletnega gostovanja,
- vzdrževanja spletne strani,
- elektronske pošte in IT-storitev,
- računovodskih storitev,
- dostavnih in logističnih storitev,
- drugih storitev, potrebnih za izvedbo naročila ali poslovnega procesa.
Kadar je to potrebno za pripravo ponudbe, preverjanje izdelka, dobavljivosti, tehničnih lastnosti ali izvedbo naročila, lahko določene podatke posredujemo tudi dobaviteljem oziroma poslovnim partnerjem, vendar le v obsegu, ki je potreben za izvedbo konkretnega poslovnega procesa.
8. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.
Podatke iz povpraševanj lahko hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za komunikacijo, pripravo ponudbe in morebitno nadaljevanje poslovnega sodelovanja.
Če pride do sklenitve poslovnega razmerja, se podatki, povezani z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, hranijo skladno z zakonsko določenimi roki.
Po prenehanju potrebe po obdelavi podatke izbrišemo, anonimiziramo ali drugače ustrezno zaščitimo, razen kadar njihovo nadaljnjo hrambo zahteva zakon.
9. Varnost osebnih podatkov
Za zaščito osebnih podatkov uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe, katerih namen je preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgube, zlorabe, spreminjanja ali razkritja podatkov.
Dostop do osebnih podatkov imajo samo osebe, ki jih potrebujejo za opravljanje svojega dela oziroma izvajanje poslovnega procesa.
Kljub uporabi ustreznih varnostnih ukrepov popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.
10. Pravice posameznika
Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo in ob izpolnjenih zakonskih pogojih pravico zahtevati:
- dostop do svojih osebnih podatkov,
- popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
- izbris osebnih podatkov,
- omejitev obdelave,
- ugovor obdelavi,
- prenosljivost podatkov, kadar so za to izpolnjeni pogoji,
- preklic privolitve, kadar obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo lahko pošljete na:
Pred izvedbo zahteve lahko zaradi zaščite osebnih podatkov zahtevamo dodatne informacije, potrebne za preverjanje identitete vlagatelja.
11. Pravica do pritožbe
Če posameznik meni, da z njegovimi osebnimi podatki ne ravnamo v skladu z veljavno zakonodajo, se lahko najprej obrne na nas na info@enzo.si, da lahko zahtevo preverimo in ustrezno obravnavamo.
Posameznik ima tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
12. Piškotki
Spletna stran lahko uporablja piškotke, ki so potrebni za njeno pravilno in varno delovanje, ter druge piškotke oziroma podobne tehnologije, če so na spletni strani dejansko vključene.
Nenujni piškotki, za katere veljavna zakonodaja zahteva predhodno privolitev uporabnika, se lahko namestijo šele po pridobitvi ustrezne privolitve.
Podrobnejše informacije o uporabljenih piškotkih, njihovem namenu in trajanju so navedene v ločenem dokumentu Politika piškotkov.
13. Zunanje povezave
Spletna stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih strani, vključno s spletnimi stranmi proizvajalcev, dobaviteljev ali poslovnih partnerjev.
Za vsebino, varnost in politiko zasebnosti zunanjih spletnih strani ne odgovarjamo. Pred posredovanjem osebnih podatkov na drugih spletnih straneh priporočamo, da uporabnik preveri njihove pogoje uporabe in politiko zasebnosti.
14. Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo zaradi sprememb zakonodaje, načina poslovanja, funkcionalnosti spletne strani ali načina obdelave osebnih podatkov.
Na spletni strani bo vedno objavljena trenutno veljavna različica politike zasebnosti.
Zadnja posodobitev: avgust 2026